Насосы «Водолей» разработаны и изготавливаются предприятием «Промэлектро» в расчете на многолетнюю без проблемную эксплуатацию. Насосы конструктивно очень просты и надежны ,все его части изготовлены из качественного сырья и материалов, подавляющее большинство отзывов об марке "водолей" положительные. Заводской брак обычно выявляется сразу, и торговая организация заменит насос. Брак в том или ином виде - менее 0,12 % от общего количества насосов. Практика показала , что большее количество нареканий не связано с качеством изделия. Основные причины отказа насосов:

 - неквалифицированная установка , неверно подобран насос . Покупают дешевле и с меньшей мощностью чем надо и насос не выдает желаемые потребителем характеристики.

- засорение рабочих колес песком или другими механическими примесями

- нарушение изоляции электрической части , наращивание провода , вскрытие и модификация конденсаторной коробки

- неквалифицированное вмешательство в конструкцию

- перекачивание агрессивных или с примесями жидкостей

Все вышеперечисленное гарантийным случаем НЕ ЯВЛЯЕТСЯ. 

Гарантийный срок работы 18 месяцев со дня продажи.

При покупке каждый покупатель получает инструкцию по эксплуатации на русском языке и гарантийный талон, в котором должна быть указана дата продажи, заверенная подписью продавца и печатью торгующей организации.

Все данные о предприятиях осуществляющих гарантийное и пост гарантийное обслуживание имеются в инструкции по эксплуатации, а также на сайте завода изготовителя.